ফের পাতাল রেলে বিভ্রাট। যাত্রীদের দাবি, শনিবার বেলা পৌনে ১১টা নাগাদ মেট্রোর একটি নন-এসি রেক নিউ গড়িয়া স্টেশন থেকে দমদম অভিমুখে যাত্রা শুরু করে। পরের স্টেশনে ঢুকে দাঁড়ানোর পর দেখা যায় দরজা খুলছে না। প্রথম দিকে আমল না দিলেও পরে যাত্রীদের মধ্যে আতঙ্ক ছড়াতে থাকে। দরজা না খোলায় কেউ মেট্রোর কামরায় প্রবেশও করতে পারছিলেন না, কেউ বেরিয়েও আসতে পারছিলেন না।
মেট্রোয় আটকে পড়া যাত্রীদের অনেকেই আতঙ্কে ছোটাছুটি শুরু করেন। মিনিট ১৫ পর মেট্রোর আপৎকালীন দরজা খুলে সেখান দিয়ে সকলকে বার করে আনা হয়। খারাপ হওয়া রেকটিকে সরিয়ে নিয়ে যাওয়া হয়। ফের মেট্রো চলাচল শুরু হয়। কিন্তু একটা বড় সময় ওই লাইনে মেট্রো চলাচল বন্ধ থাকায় অনিয়মিত হয়ে মেট্রো পরিষেবা। স্বাভাবিক অবস্থা ফিরতে অনেকটা সময় কেটে যায়।